ภาษาอังกฤษธุรกิจ SME ไทยต้องรู้แค่ไหน

เปิดร้านบน Lazada หรือ Shopee แล้วมีลูกค้าต่างชาติทักมา แต่ตอบไม่ได้ หรืออยากติดต่อซัพพลายเออร์จากต่างประเทศแต่ไม่มั่นใจเรื่องภาษา

ภาษาอังกฤษยังเป็นกำแพงของ SME ไทยอยู่หรือเปล่า?

ทำไมภาษาอังกฤษสำคัญกับ SME ไทยมากขึ้น

ตั้งแต่ไทยเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC) ในปี 2558 การทำธุรกิจกับประเทศเพื่อนบ้านง่ายขึ้นมาก ภาษาทำงานของอาเซียนคือภาษาอังกฤษ แปลว่าถ้าจะค้าขายข้ามชาติ ภาษาอังกฤษคือเครื่องมือหลัก

แต่แม้ไม่ได้ค้าขายระหว่างประเทศ ภาษาอังกฤษก็ยังจำเป็นสำหรับ SME ไทยในหลายเรื่อง:

• อ่าน Terms & Conditions ของแพลตฟอร์มขายสินค้าออนไลน์
• ติดต่อซัพพลายเออร์สินค้าจีนหรือประเทศอื่น
• เข้าใจเงื่อนไขของระบบ Payment ต่างประเทศ
• อ่านรายงานและคู่มือของโปรแกรมบัญชีหรือซอฟต์แวร์

ภาษาอังกฤษสำคัญกับนักบัญชีอย่างไร

สำหรับนักบัญชีหรือสำนักงานบัญชีที่ให้บริการลูกค้า ภาษาอังกฤษมีบทบาทมากกว่าที่คิด

การทำบัญชีและงบการเงิน: บริษัทที่มีนักลงทุนต่างชาติหรือร่วมทุนกับต่างประเทศมักต้องจัดทำบัญชีและงบการเงินเป็นภาษาอังกฤษ นักบัญชีที่สื่อสารภาษาอังกฤษได้จะรับงานลูกค้ากลุ่มนี้ได้

รายงานผู้บริหาร (Management Report): บริษัทใหญ่ที่มีผู้บริหารต่างชาติหรือผู้ถือหุ้นต่างชาติ ต้องการรายงานการเงินเป็นภาษาอังกฤษ ทั้งรายเดือนและรายปี

หาลูกค้าต่างชาติ: สำนักงานบัญชีที่สื่อสารภาษาอังกฤษได้เปิดตลาดลูกค้าต่างชาติที่ทำธุรกิจในไทย ซึ่งมักยินดีจ่ายค่าบริการสูงกว่า

ทักษะภาษาอังกฤษที่ SME ต้องมี

ไม่ต้องพูดภาษาอังกฤษเหมือนคนพื้นเมือง แต่ควรมีทักษะเหล่านี้:

อ่านและเขียนเพื่อธุรกิจ อ่านอีเมลภาษาอังกฤษและตอบกลับได้ อ่าน Terms of Service ของแพลตฟอร์มต่าง ๆ ได้ เขียนใบเสนอราคาหรือใบแจ้งหนี้ภาษาอังกฤษได้

คำศัพท์ธุรกิจและบัญชีพื้นฐาน คำศัพท์ที่ใช้บ่อยในงานบัญชี เช่น Invoice, Receipt, Tax Invoice, Balance Sheet, Profit & Loss, Cash Flow ควรรู้ทุกคำและใช้ได้ถูก

การสื่อสารทางอีเมล รู้รูปแบบอีเมลธุรกิจภาษาอังกฤษ เช่น "Please find attached...", "I'd like to follow up on...", "Please confirm receipt of..." รูปแบบเหล่านี้ใช้ซ้ำได้บ่อย

วิธีพัฒนาภาษาอังกฤษธุรกิจแบบ SME

ไม่ต้องไปเรียน Language School ราคาแพง:

เรียนรู้ผ่านสิ่งที่ทำงานอยู่แล้ว อ่านอีเมลภาษาอังกฤษที่ได้รับ พยายามเข้าใจก่อน แล้วค่อยถาม AI ถ้าติด ใช้งานจริงช่วยให้จำได้นานกว่า

ใช้ AI ช่วย Draft อีเมล ถ้าต้องเขียนอีเมลภาษาอังกฤษ ขอให้ ChatGPT ช่วย Draft แล้วเรียนรู้ว่าเขาใช้ประโยคอะไร ทำซ้ำหลายครั้ง จะจำรูปแบบได้เอง

ดูคำศัพท์บัญชีภาษาอังกฤษ ทุกครั้งที่เจอคำบัญชีในโปรแกรมหรืองบการเงิน จด ทำให้เป็นรายการคำศัพท์ส่วนตัว ทบทวนสัปดาห์ละครั้ง

ภาษาอังกฤษเป็นการลงทุนที่ให้ผลตอบแทนระยะยาว เจ้าของร้านและนักบัญชีที่สื่อสารภาษาอังกฤษได้มีโอกาสทางธุรกิจมากกว่าคนที่ทำไม่ได้อย่างชัดเจน

MoomooNext โปรแกรมบัญชี ทดลองใช้ฟรี คลิก