OCR คืออะไร

OCR (Optical Character Recognition) คือเทคโนโลยีที่แปลงตัวอักษรจากภาพถ่ายหรือไฟล์สแกน เช่น ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี หรือเอกสารกระดาษ ให้กลายเป็นข้อมูลดิจิทัลที่พิมพ์ แก้ไข หรือค้นหาได้ แทนที่จะต้องพิมพ์ข้อมูลจากเอกสารทีละบรรทัดด้วยมือ จุดที่มักสับสนคือคำว่า OCR กับ AI-OCR ไม่ใช่สิ่งเดียวกันเสียทีเดียว OCR แบบดั้งเดิมจับรูปแบบตัวอักษรที่ค่อนข้างตายตัว จึงอ่านได้ดีกับเอกสารที่มีเทมเพลตเดิมซ้ำ ๆ ส่วน AI-OCR ใช้โมเดลที่เรียนรู้จากข้อมูลจำนวนมาก จึงปรับตัวกับเอกสารที่หน้าตาต่างกันได้ดีกว่า เช่น ใบเสร็จจากร้านค้าคนละร้านที่จัดวางไม่เหมือนกันเลย สำหรับเอกสารภาษาไทยโดยเฉพาะ ความท้าทายอยู่ที่สระ วรรณยุกต์ และฟอนต์ที่หลากหลายกว่าภาษาอังกฤษมาก ทำให้ผลลัพธ์จาก OCR ไม่ว่าจะเป็นแบบทั่วไปหรือ AI-OCR ก็ยังมีโอกาสอ่านผิดหรือคลาดเคลื่อนได้ โดยเฉพาะกับภาพไม่ชัด ลายมือ หรือฟอนต์แปลกตา ด้วยเหตุนี้ผลลัพธ์จาก OCR จึงยังต้องมีคนตรวจทานก่อนนำไปใช้จริงเสมอ ไม่ใช่ขั้นตอนที่ทำแล้วจบในตัวเอง ร้านค้าออนไลน์มักมีเอกสารปะปนกันหลายแบบในแต่ละเดือน ทั้งใบเสร็จกระดาษจากการซื้อของเข้าร้าน ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์จากซัพพลายเออร์ หรือใบส่งของจากคลังสินค้า การคีย์ข้อมูลเหล่านี้ทีละใบด้วยมือกินเวลาและเสี่ยงตกหล่นตอนปิดเดือน ฟีเจอร์ OCR-assist ของ MooMooNext ซึ่งอยู่ในสถานะ Beta (ดูเพิ่มที่หน้าฟีเจอร์ Thai OCR) ช่วยอ่านชื่อร้าน วันที่ ยอดเงิน และยอด VAT จากเอกสารไทยเบื้องต้น แต่ผลลัพธ์ยังต้องให้เจ้าของร้านหรือนักบัญชีตรวจทานความถูกต้องก่อนนำไปบันทึกบัญชีจริงทุกครั้ง ระบบไม่ได้ออกแบบมาให้แทนการตรวจสอบของคน